Lieu de livraison 
HDMC GIVERNY (Autour d'un Savon) opte pour la livraison par Colissimo suivant les modalités de la Poste française (http://www.colissimo.fr/). Les Produits seront envoyés à l'adresse de livraison que le Client aura indiquée au cours du processus de commande.
La participation aux frais de livraison s'entend toutes taxes comprises (TTC).

Délai de livraison des Produits
Les produits commandés sont déposés à La Poste dans un délai maximum de 48h. Les délais de livraisons incombent ensuite à La Poste française (http://www.colissimo.fr/).

Modalités de livraison des Produits

LA POSTE COLISSIMO :

La participation aux frais de livraison est fonction des conditions mises en place par la Poste et spécifiée au moment de la commande sur le site internet.
Le colis est remis au destinataire par La Poste en échange de sa signature sur le bordereau de distribution ou l’accusé de réception.
Le colis est remis en mains propres par La Poste contre signature au destinataire, ou à la personne demeurant avec lui, ou à une personne mandatée spécialement. La signature ainsi numérisée fait preuve de livraison du colis.
En cas d’absence du destinataire à l’adresse indiquée, un avis de mise en instance est
laissé par La Poste dans la boîte aux lettres du destinataire. Celui-ci indique les coordonnées du bureau de Poste dans lequel le destinataire pourra retirer son colis dans un délai de 14 jours calendaires.
Passé ce délai de 14 jours, le colis reviendra dans notre entrepôt et les frais de retour seront facturés au Client. Les Produits commandés seront soit remboursés, soit réexpédiés.

Retrait en boutique Autour d'un Savon
 Pour tout achat avec retrait en boutique, 107 Rue Claude Monet, 27620 Giverny, aucun frais de livraison n'est appliqué.

Retard de livraison de Produits

En cas de retard anormal de livraison (livraison excédant 96h + le délai d'expédition et de livraison, en fonction de votre lieu d'habitation, de La Poste via Colissimo*), le Client peut exercer son droit de dénonciation de la commande auprès d'HDMC GIVERNY ici. A compter de l'exercice du droit de dénonciation, le Vendeur effectue un remboursement de la totalité des sommes versées par l’Acheteur (frais de livraison inclus), selon le mode de paiement utilisé dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la dénonciation, et ce, à l'exclusion de toute autre indemnisation.

Tout retard de livraison doit être signalé le plus rapidement possible par l’Acheteur par courrier électronique en cliquant ici, afin que le Vendeur puisse faire effectuer une enquête auprès du Transporteur. L’Acheteur est informé que la durée de réalisation d'une enquête est aléatoire et peut être relativement longue, le Vendeur ne maîtrisant pas sa réalisation.

Si au cours de cette enquête, la commande est retrouvée, elle est immédiatement ré-acheminée au lieu de livraison désigné dans la commande.

Si à l'issue de cette enquête la perte de la commande est confirmée, le Vendeur effectue, à ses frais, une réexpédition du ou des Produit(s) à l’Acheteur ou en cas d'indisponibilité définitive, rembourse, sur le compte bancaire ou sur le compte Paypal débité lors de la commande, l’Acheteur des sommes encaissées.


*Colissimo :
Vers la France métropolitaine 48h (2 jours ouvrables)
Vers l'Outre-mer 5 à 7 jours
Vers l'international 4 à 8 jours
https://aide.laposte.fr/categorie/colissimo/le-suivi-colissimo/delais-et-retards-de-livraison/

 

Droit de rétractation

L’Acheteur dispose d'un délai de réflexion de quatorze (14) jours, à compter du jour de réception de la commande, pour retourner le(s) Produit(s) commandé(s), sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à sa charge.
L’Acheteur a toutefois la possibilité d'exercer son droit de rétractation avant la livraison de la marchandise.

L’annulation de la commande s’effectue de façon suivante :

En téléchargeant le bon de rétractation à cette adresse : http://autour-dun-savon-giverny.com/bonretour.pdf et en le retournant, de préférence, par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : HDMC GIVERNY 39 rue de Falaise - 27620 Giverny, France
L’acheteur dispose alors d’un délai de quatorze (14) jours pour renvoyer à HDMC GIVERNY 39 rue de Falaise - 27620 Giverny, France, le(s) produit(s) complet(s), non utilisé(s), dans son (leur) conditionnement d’origine intact et dans la mesure du possible accompagné(s) de son (leur) emballage d'origine ainsi que du bon de retour et d’une copie de la facture. A défaut du renvoi des produits dans le délai de quatorze (14) jours, à compter du jour de la réception effective de la commande, la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir.

Le Vendeur s'engage à rembourser l’Acheteur de la totalité des sommes versées. Le remboursement s'effectue selon le mode de paiement utilisé par l’Acheteur, dans un délai maximum de quatorze (14) jours après l'exercice du droit de rétractation par l’Acheteur.
Le remboursement de cette somme sera différé jusqu’à la récupération des biens retournés.
Les frais de retour du bien demeurent cependant à la charge de l’Acheteur.

Pour toute information complémentaire sur l'étendue, le contenu et les instructions quant à l'exercice du droit de rétractation de l’Acheteur, ce dernier peut contacter le service après-vente par mail à l’adresse suivante : autourdunsavon@gmail.com .